Общение с разработчиками той или иной игры занимает малое количество времени у большинства игроков. GameStyle.ru провёл исследования чатов и форумов некоторых игр и пришёл к печальным выводам.
Давно ли вы бывали на форуме своей любимой MMORPG или барузерной игры? Скорее всего, давно. Форумы постепенно вымирают, так как ими пользуются только в крайних случаях, например, во время очередного падения сервера. Но они также живут и развиваются, достаточно взглянуть на свежие темы. Но стоп, что это? Очередной стон о том, что игрок уйдёт из игры, а вот ещё один, вот тут ещё про баги целая ветка с матом. Причем такие сообщения проблема не единичных игр. Зайдите на официальные сайты WoW, Аллодов или AION и вы найдёте такие же сообщения.
Действительно, большинство форумов просто превратились в помойки с описанием различных проблем.
Редко когда игроки выражают слова благодарности за созданный клиент и поддержку серверов.
А ведь разработчики вынуждены просматривать все темы, постоянно переваривая весь негатив, мат и "лучи поноса", которые оставляют игроки. Неудивительно, что вскоре форумы закрываются и у игроков просто не остаётся средств связи с разработчиками.
Причина такого замусоривания форумов довольно проста и банальна. Когда случается проблема большинство из нас начинают озвучивать её в чате, затем включают CapsLock и используют множество восклицательных знаков, чтобы привлечь внимание разработчиков. Естественно, получают бан в чате за флуд. И уже тогда идут на форум и начинают поносить модератора, администраторов и разработчиков на чём свет стоит, часто забывая сообщить о сути возникшей проблемы.
Как же сделать так, чтобы форумы превратились в действительно полезное место? Для начала запомните один простой алгоритм — если столкнулись с проблемой, то не стоит сразу психовать, обдумайте каковы её причина и, вполне вероятно, что вы сами сможете её устранить. Также вам сможет помочь поиск на форуме, ведь некоторые игроки могли столкнуться с похожей проблемой и уже знают решение. Если же своими силами ничего не сделать, то в деликатной манере напишите подробно о причине возникновения проблемы на форуме, составив вразумительный заголовок сообщения и приложив характеристики своего Прекрасного Космолёта.
Ну, и совсем сложно для игроков выдавить из себя хоть какой-нибудь комплимент. А ведь мы с вами сами очень любим, когда нас хвалят за то или иное дело. Так почему, используя многомесячный труд других людей, оставляем команду разработчиков без комплиментов. Пусть это будет какой-то неуклюжий, но зато от всего сердца. Вы всё ещё читаете статью? Открывайте новую вкладку и начинайте дарить комплименты!